长期以来，衣柜企业的主要销售渠道都是通过经销商代理分销，最终在专卖店或者家居大卖场里与消费者见面。但随着电商在各行各业的渗透，不少传统实体店都纷纷“触电”，不管是百货还是商超，如沃尔玛、吉之岛、宜家等，电商都为它们提供了不错的转型升级机会。不过，对衣柜行业来说，互联网的“魔力”似乎没有那么明显，那么，衣柜专卖店如何转型，才能获得发展的机会呢？

衣柜作为大件耐消品，虽然是人们生活的刚需，但消费周期长、关注度低，仿佛与互联网快餐消费的基因格格不入。在选购衣柜时，消费者大多需要在实体店里通过触摸、闻嗅、试用等方式来挑选，由于各种衣柜产品所用的板材、设计、加工工艺等同质化严重，单纯以“图文”详情页的描述形式很难让消费者下决心购买。尤其是近几年，环保理念深入人心，消费者在选购衣柜时显得更加慎重。

既然衣柜选购强调体验，那么就应该将线下专卖店的体验优势发挥到极致。以德维尔为例，德维尔在2016年斥巨资自主搭建全屋定制O2O电商商城，打破了传统线下专卖店销售和体验的模式，消费者可以足不出门，在商城上体验各种3D设计方案，并且还能根据各个空间的需求和人群的喜好，自主搭配方案，此外，还能即时看到报价。

透过商城的初步体验，德维尔会引导消费者到当地专卖店享受实体服务。据悉，德维尔还将在全国专卖店里引入VR及终端展示设备，消费者除了可以切切实实体验店面的样品外，还能通过VR眼镜，“走进”德维尔所有的设计方案里。

总的来说，专卖店具备电商无可替代的优势和价值，尤其在定制衣柜领域，专卖店不仅仅担任销售终端的角色，还承载着体验、服务的重要环节，因此，是专卖店转型升级必须以提升服务和体验为重，才能在产品同质化严重的竞争泥潭中走出来。